Trocas e Devoluções

A Patas&Couro aceita devoluções até 14 dias após a receção do produto, desde que este se encontre em condições originais e não tenha sido utilizado.

Como iniciar uma devolução

Envie um e-mail para vendas@patasecouro.pt com o número da encomenda e o motivo da devolução. A nossa equipa responde em 24h úteis com as instruções para envio.

Reembolsos

Os reembolsos são processados no prazo de 5 a 10 dias úteis após a receção e verificação do produto devolvido, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Produtos personalizados

Produtos com gravação personalizada (nome do cão) não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito de fabrico.